退货退款不退赠品可以吗

不可以不退赠品。根据《消费者权益保护法》,退货时应将商品、配件及赠品一并退回,否则可能影响退款处理。不及时退回赠品,商家有权拒绝全额退款,造成不必要的纠纷。
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常见处理方式为与商家协商或投诉。若赠品无法退回,可与商家沟通部分退款;协商无果则向消费者协会或平台投诉,以维护自身权益。
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赠品需退回。操作如下:1. 与商家沟通,说明赠品情况,协商是否可部分退款或不退赠品;2. 若商家坚持,则按要求退回赠品;3. 如商家拒绝合理要求,可向消费者协会或购物平台投诉,并提供相关证据。
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