天台县刑事律师咨询

吴亮律师 15555555523

我刚在店里买了新手机,不想要了能退款吗?

吴亮律师2025-07-12天台县刑事律师咨询

可以申请退货退款,但需保证不影响二次销售。依据《消费者权益保护法》,消费者有权在合理期限内退货,但商品需保持原状。若不及时处理,可能错过退货期限,导致无法退款。
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常见的处理方式为与店家协商退货退款,或通过平台客服介入。选择处理方式时,建议先与店家沟通,若协商无果,再寻求平台客服帮助,以确保权益得到保障。
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可申请退货退款。具体操作:1.尽快与店家联系,说明退货意愿,并确保手机未使用、包装完好;2.若店家同意,按其要求退回手机并等待退款;3.若店家拒绝,可联系平台客服,提供购买凭证等,申请平台介入处理。

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