定制商品出问题,卖家不退款该如何应对?

定制商品出问题卖家不退款,可依法维权。依据《消费者权益保护法》等,卖家应履行退货退款义务,否则消费者有权采取多种法律手段维权,如不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响个人财产及合法权益。
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定制商品问题卖家不退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与卖家协商,协商不成可寻求消费者协会调解,或向行政部门投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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卖家不退款可这样处理:1.协商:直接与卖家沟通,要求退款或换货。2.调解:若协商无果,向消费者协会申请调解,由第三方介入协调。3.投诉:向工商等行政部门投诉卖家违规行为。4.仲裁:如有仲裁协议,可提请仲裁机构裁决。5.诉讼:若以上方式均无效,可向法院提起诉讼,维护自身权益。
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